Conditions d’utilisation

1. Le rôle d’Aserao

Aserao est un service de petites annonces et de mise en relation. La nouvelle application permet de découvrir des annonces proches, publier, échanger des messages, enregistrer des favoris et consulter des profils. Pour toute question : support@aserao.com.

Aserao n’est pas le vendeur, l’acheteur, le transporteur, l’assureur ni un service de séquestre. Le service ne traite pas le paiement des transactions entre membres et ne garantit pas leur bonne exécution.

2. Compte et utilisation

Vous devez disposer de la capacité requise par le droit applicable pour utiliser le service et conclure vos transactions. Fournissez des informations exactes et tenez vos coordonnées à jour. Gardez vos identifiants confidentiels et signalez toute utilisation non autorisée.

La création d’un compte est nécessaire aux fonctions réservées, notamment la publication et la messagerie. L’utilisation du service doit respecter les présentes conditions, la politique de confidentialité et les règles communautaires. Les autorisations de localisation et de notifications restent des choix distincts.

3. Vos annonces et vos contenus

Vous devez disposer des droits nécessaires sur les objets, photographies et textes publiés. Décrivez honnêtement l’état, les défauts, la disponibilité et le prix de l’article. Vérifiez la devise et les éventuels frais convenus avec votre interlocuteur. N’affichez pas une fausse localisation ni des informations trompeuses.

Vous conservez les droits sur vos contenus. Vous autorisez Aserao à les héberger, traiter techniquement et afficher dans la mesure nécessaire au fonctionnement, au partage de vos annonces et à la sécurité du service. Une annonce publique peut être consultée ou partagée par d’autres utilisateurs ; les caches externes peuvent persister après une suppression.

4. Transactions et prudence

Les membres conviennent directement du prix final, du paiement, de la remise, de la livraison, des garanties et des autres conditions de leur transaction. Vérifiez l’article avant de payer et privilégiez un lieu public. Ne partagez jamais un mot de passe, code de connexion ou renseignement bancaire dans une conversation.

Un profil, un avis ou une distance affichée ne constitue pas une certification d’identité, de fiabilité ou de propriété. Les professionnels doivent annoncer leur qualité et respecter leurs obligations, notamment envers les consommateurs.

5. Contenus et comportements interdits

Sont interdits les biens ou services illicites, les objets volés, contrefaçons, escroqueries, fausses annonces, atteintes aux droits de tiers, harcèlement, menaces, discrimination, spam, manipulation d’avis et tentatives de contournement de la sécurité. Les contenus d’exploitation ou de sexualisation des mineurs sont strictement interdits.

Ne diffusez pas les données privées d’une autre personne sans droit. Respectez les restrictions légales applicables aux produits réglementés. Consultez les règles communautaires.

6. Signalements et modération

Vous pouvez signaler une annonce ou un profil et bloquer un utilisateur à partir des fonctions de l’application. Aserao peut examiner un signalement, restreindre la visibilité d’un contenu ou l’accès à un compte lorsque cela est nécessaire à la sécurité, au respect des règles ou à une obligation légale.

Pour expliquer une situation ou contester une mesure, contactez support@aserao.com avec les références utiles. N’envoyez pas de mot de passe. Une procédure de signalement n’équivaut pas à une garantie de remboursement ou de règlement d’un litige entre membres.

7. Disponibilité et versions

Les fonctions peuvent varier selon le pays, l’appareil et la version. Une maintenance, un incident réseau ou une évolution technique peut interrompre temporairement le service. La disponibilité d’une version de test ne signifie pas qu’elle est publiée sur Google Play ou l’App Store.

L’ancienne application et la nouvelle utilisent des services distincts pendant la transition. Les comptes, mots de passe, annonces, messages et avis ne sont pas repris automatiquement. Les modalités d’une éventuelle migration seront communiquées séparément. Conservez votre ancienne application tant que les instructions de transition ne sont pas fournies.

8. Données et suppression du compte

La politique de confidentialité décrit les données utilisées, leur visibilité et vos choix. La fermeture d’un compte peut être demandée dans l’application ou depuis la page de suppression. La suppression de l’application du téléphone ne ferme pas le compte.

La fermeture révoque l’accès au nouveau service et retire certaines données. L’effacement des contenus restants et les éventuelles conservations légitimes sont précisés sur la page dédiée. Une demande concernant l’ancien service doit le mentionner.

9. Responsabilité et droits applicables

Chaque membre est responsable de ses contenus, de son comportement et de ses engagements envers les autres membres. Aserao prend des mesures raisonnables pour faire fonctionner le service et traiter les problèmes signalés. Les présentes conditions n’excluent aucun droit impératif ni aucune responsabilité qui ne peut être limitée par le droit applicable.

En cas de difficulté, commencez par contacter le support avec une description précise. Les règles de droit impératives et les voies de recours applicables à votre situation restent inchangées.

10. Évolution des conditions

Les conditions peuvent évoluer avec les fonctionnalités et les obligations applicables. La date de mise à jour figure en haut de cette page. Une modification substantielle nécessitant une information ou une nouvelle acceptation fera l’objet d’un parcours adapté ; sa simple publication ne vaut pas consentement à un nouveau traitement de données.